Сахарный диабет и нарушения толерантности к глюкозе - одни из частых проблем, встречающихся в практике массажиста. И тем более - специалисту необходимо знать особенности течения сахарного диабета, особенности массажа и ведения такого клиента, а также - первую помощь при гипо- и гипергликемических состояниях.

Остеохондроз - заболевание, сопровождающееся дегенеративно-дистрофическими нарушениями позвоночного столба.
И для того, чтобы разобраться - как работать с остеохондрозом, на какой стадии, что является главным в профилактике заболеваний позвоночника - смотрите наш урок!

Одна из самых «мифических» тем в массаже – это целлюлит. Что такое целлюлит на самом деле, как работать с ним специалисту, стоит ли «разбивать» жир, нужна ли самостоятельная работа клиента, основы рационального питания, так ли полезны «синяки» и кайенский перец – разберем в нашем вебинаре.

Гипертония — одна из наиболее распространенных сопутствующих проблем с которой сталкивается специалист по работе с телом.

В этом вебинаре мы поговорим о механизмах формирования гипертонии, рисках ее возникновения, методах, с помощью которых специалист может заподозрить наличие ГБ, стадиях развития и, конечно же о массажных методах, пригодных для работы с клиентами с гипертонией.

На вебинаре мы рассмотрим морфологическое строение мышцы как на микро, так и на макроуровнях, обсудим типы и фазы мышечного сокращения. Также определим семь уровней воздействия на мышцы и возможности массажиста по восстановлению мышечного тонуса у наших клиентов.

Для того, чтобы осознанно подходить к лимфодренажному массажу, в этом вебинаре мы с вами разберем механизмы образования лимфы, анатомическое строение различных отделов лимфатической системы и определим правила проведения дренирующих процедур.

Психосоматика - модное и действенное направление по восстановлению наших клиентов.
Однако, не всегда можно и нужно использовать психосоматические методы, и, их применение должно носить обоснованный и дифференцированный характер.

В этом вебинаре мы рассмотрим анатомо-физиологические аспекты строения лица, обсудим особенности возрастной инволюции (старения) и, самое главное!, определим те границы, когда наши усилия могут оказать результат и показать свою эффективность.

В данном вебинаре мы рассмотрим как классификацию сколиозов, в том числе и сколиотическую осанку, определим границы возможности массажистов, и обсудим методы воздействия на сколиоз, доступные массажисту и специалисту по работе с телом.

Рабочее пространство – один из важнейших инструментов в практике массажиста. Для клиента наш кабинет должен быть гармоничным и удобным, а для специалиста – еще и функциональным. На вебинаре мы рассмотрим принципы построения рабочего пространства, зонирование кабинета, требования к спа-пространству и разберем основные ошибки.

На вебинаре мы рассмотрим основные методы решения конфликтов, обсудим их достоинства и недостатки.
Но самый лучший метод решения конфликта – его предупреждение. И предупредить большинство конфликтов сферы красивого бизнеса могут сервисные навыки.

После вебинара вы сможете рассчитать себестоимость процедуры, включить правильные группы расходов, понять, где их можно оптимизировать.Вторая часть нашей лекции посвящена основным показателям эффективности работы специалиста. Такие показатели позволят вам проанализировать свою деятельность, понять, когда стоит поднимать стоимость, какие процедуры стоит убрать из практики, а какие – оставить.

В нашем вебинаре вы узнаете, как правильно применять комплименты и дополнения в различных сферах, чтобы повысить лояльность клиентов и увеличить средний чек. Получите примеры успешных стратегий и научитесь эффективно внедрять новые услуги. Подготовьте ваш бизнес к новым высотам с нашим экспертным гайдом по комплементарным и дополнительным услугам!

Многие руководители считают проведение клиентского дня рутиной: договориться с поставщиком, заказать угощения, повесить шарики, дать инструкцию для сотрудников и назначить тематику. 

Однако для вау-эффекта важно подойти к организации мероприятия с полным вовлечением всего персонала, тщательной подготовкой и четким сценарием. Такой клиентский день не только увеличивает доход центра, но также запускает «сарафанное» радио.

Откройте для себя секреты эффективной коммуникации в нашем вебинаре. Узнайте, как создать комфортную атмосферу для гостей и обеспечить безопасность их информационного опыта. Маргарита расскажет о том, как персонализировать общение с каждым клиентом, правильно использовать невербальные сигналы и избегать неловких ситуаций. Получите практические навыки для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения качества обслуживания. Подключайтесь к нашему вебинару и станьте мастером коммуникации!

Хотели бы получать больше лояльных клиентов и расширить спектр услуг для уже имеющихся гостей?

Профессиональная коммуникация - база продуктивного и длительного взаимодействия в рамках каждой компании. знание ее основ помогает быстро и эффективно увеличивать лояльность ваших гостей. Самое время овладеть этими навыками и повысить продажи в своем деле!

Предупреждение желаний клиента - высший уровень сервисных навыков. Именно предиктивность является неотъемлемой частью высокого сервиса и отличает предприятия уровня 5 звезд от всех остальных. Чем обеспечивается предиктивный сервис - в нашем вебинаре.

Данный урок посвящен основам высокого сервиса и самой базовой ее части - сервисному протоколу. Мы рассмотрим сервисный протокол с позиции специалиста и обсудим как мастер может влиять на клиента через сервисные навыки высокого уровня.

Сервис - это не просто чай и дежурная улыбка!

Правильно выстроенный сервис существует на четырех уровнях:

- базовый (то что должно быть всегда)

- функциональный (этим должно быть удобно пользоваться)

- эмоциональный (этим должно быть удобно  и приятно пользоваться)

- предиктивный (твои пожелания выполняются на этапе их возникновения)

Более подробно - в нашем уроке!