Конфликтные ситуации. Сервисные решения
Конфликты неизбежны в любой ситуации, где есть столкновения интересов двух людей.
Например – мастера и клиента.
Но любой конфликт так или иначе можно решить.
Конфликтные ситуации. Сервисные решения
На вебинаре мы рассмотрим основные методы решения конфликтов, обсудим их достоинства и недостатки.
Но самый лучший метод решения конфликта – его предупреждение. И предупредить большинство конфликтов сферы красивого бизнеса могут сервисные навыки.
Программа урока
Для вас мы отобрали большинство типичных конфликтов и предлагаем методы их предупреждения.
Автор урока
Александр Лабенко
Врач, СПА-эксперт, руководитель Международной школы "Талассо Термаль СПА".
Судья и эксперт Национальной Федерации Массажистов.
Постоянный спикер и участник конгрессов и форумов индустрии красоты.
Специалист с 20-летним опытом работы в массажной и СПА-индустрии.
С 2014 года - преподаватель массажных и СПА-технологий.
Больше вебинаров на нашем сайте!
Мы создали полноценный учебный центр, где проводим теоретические и практические занятия для специалистов по красоте и здоровью. Но самое главное, что мы смогли объеденить — это люди. сообщество профессионалов, которым мы гордимся.Становитесь его частью!
или просто отсканируйте QR-код справа
Кого я жду на уроке?
Специалисты индустрии красоты, управляющие, администраторы - все те, кому небезразличны отношения с клиентами и все желающие понять что такое "высокий сервис"
Задавайте ваши вопросы!
авторизуйтесь